> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.underpass.com.co/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ¿Cómo hago el check-in de mi boleta?

# Cómo hacer el check-in de tu boleta

El check-in es **obligatorio** para poder ingresar al evento. Sin completarlo, tu código QR permanecerá bloqueado y no podrá ser validado en la entrada. Sigue estos pasos para completar el proceso.

> **Importante:** Cada boleta requiere su propio check-in con los datos personales de quien va a asistir al evento. Si tienes varias boletas, deberás [enviarlas](https://underpass.crisp.help/es/article/como-transferir-una-boleta-a-otra-persona-mzbo18/?bust=1771613348973) para que cada asistente pueda completar el check-in por separado.

## Paso 1: Selecciona tu evento

Ingresa a [tickets.underpass.com.co](https://tickets.underpass.com.co/) e inicia sesión. En la sección **Mis Eventos** (o **Recibidas**, si alguien te envió la boleta), verás los eventos con boletas activas. Haz clic en el evento para ver tus boletas.

![Panel de boletas](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/d/9/a/6d9aa15fd1d2fc00/checkin01panel_r5v0xe.png)

## Paso 2: Abre el detalle de tu boleta

Al entrar al evento, verás el detalle de tu boleta con la información del evento, la localidad, el tipo de boleta y la etapa de compra. En la parte inferior verás un aviso amarillo que dice **"Check-in Requerido"** y un botón naranja que dice **"Completar Datos"**. Haz clic en ese botón.
También notarás que el código QR aparece **bloqueado**. Esto es normal: el QR solo se activa una vez que completes el check-in.

![Detalles de tu boleta](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/d/9/a/6d9aa15fd1d2fc00/checkin02detail_x85e4t.png)

## Paso 3: Completa el formulario de datos

Se abrirá el formulario **"Datos del Asistente"**. Llena los siguientes campos:
* **Nombre completo** (obligatorio)
* **Tipo de documento** y **Número**
* **Teléfono**
* **Email**
Si ya has completado un check-in antes, puedes marcar la opción **"Usar datos guardados"** para autocompletar el formulario. También puedes activar **"Guardar como predeterminado"** para que tus datos se llenen automáticamente en futuras boletas.
Una vez que tengas todos los datos, haz clic en **"Guardar"**.

![Formulario de check-in](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/d/9/a/6d9aa15fd1d2fc00/checkin03form_aqviq5.png)

## Paso 4: Tu QR se activa

Después de guardar tus datos, el check-in queda completado. El código QR de tu boleta se desbloqueará y podrás usarlo para ingresar al evento. Antes de completar el check-in, el QR aparece así:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/d/9/a/6d9aa15fd1d2fc00/checkin04qr_eyfuu6.png)

Una vez completado el check-in, el QR se mostrará normalmente y estará listo para ser escaneado en la entrada del evento.

> **Recuerda:** Cada boleta necesita su propio check-in. Si compraste boletas para otras personas,  debes [transferirlas](https://underpass.crisp.help/es/article/como-transferir-una-boleta-a-otra-persona-mzbo18/?bust=1771613348973) y cada persona debe registrarse en la plataforma para completar el check-in con sus datos antes del evento. 

¿Necesitas ayuda? Escríbenos a [informacion@underpass.com.co](mailto:info@under-pass.com)
[www.underpass.com.co](https://tickets.underpass.com.co/)