Cómo hacer el check-in de tu boleta
Cómo hacer el check-in de tu boleta
El check-in es obligatorio para poder ingresar al evento. Sin completarlo, tu código QR permanecerá bloqueado y no podrá ser validado en la entrada. Sigue estos pasos para completar el proceso.
Importante: Cada boleta requiere su propio check-in con los datos personales de quien va a asistir al evento. Si tienes varias boletas, deberás enviarlas para que cada asistente pueda completar el check-in por separado.
Paso 1: Selecciona tu evento
Ingresa a tickets.underpass.com.co e inicia sesión. En la sección Mis Eventos (o Recibidas, si alguien te envió la boleta), verás los eventos con boletas activas. Haz clic en el evento para ver tus boletas.
Paso 2: Abre el detalle de tu boleta
Al entrar al evento, verás el detalle de tu boleta con la información del evento, la localidad, el tipo de boleta y la etapa de compra. En la parte inferior verás un aviso amarillo que dice "Check-in Requerido" y un botón naranja que dice "Completar Datos". Haz clic en ese botón.
También notarás que el código QR aparece bloqueado. Esto es normal: el QR solo se activa una vez que completes el check-in.
Paso 3: Completa el formulario de datos
Se abrirá el formulario "Datos del Asistente". Llena los siguientes campos:
- Nombre completo (obligatorio)
- Tipo de documento y Número
- Teléfono
Si ya has completado un check-in antes, puedes marcar la opción "Usar datos guardados" para autocompletar el formulario. También puedes activar "Guardar como predeterminado" para que tus datos se llenen automáticamente en futuras boletas.
Una vez que tengas todos los datos, haz clic en "Guardar".
Paso 4: Tu QR se activa
Después de guardar tus datos, el check-in queda completado. El código QR de tu boleta se desbloqueará y podrás usarlo para ingresar al evento. Antes de completar el check-in, el QR aparece así:
Una vez completado el check-in, el QR se mostrará normalmente y estará listo para ser escaneado en la entrada del evento.
Recuerda: Cada boleta necesita su propio check-in. Si compraste boletas para otras personas, debes transferirlas y cada persona debe registrarse en la plataforma para completar el check-in con sus datos antes del evento.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a informacion@underpass.com.co
Actualizado el: 20/02/2026